Suporte técnico, manutenção e redes

Sobre a empresa

Josnir Antonio Tersi - Informática é uma empresa de serviços técnicos especializada em manutenção de computadores, redes e soluções de comunicação multimídia. Desde atendimentos residenciais até contratos com pequenas empresas, nosso trabalho combina conhecimento técnico, atendimento transparente e foco em resolver problemas de forma definitiva. Atuamos com diagnóstico preciso, reparo de hardware, recuperação de dados, montagem e configuração de estações de trabalho, além de projetos de cabeamento estruturado e segurança básica de rede.

Missão

Nossa missão é manter sistemas e infraestrutura de TI operando com confiabilidade e disponibilidade, reduzindo interrupções e custos com manutenção corretiva. Buscamos entregar soluções que tragam produtividade para o usuário final, com orientação clara sobre prevenção e boas práticas.

Áreas de atuação

Operamos em assistência técnica de computadores e notebooks, manutenção de impressoras, recuperação de dados, instalação e configuração de redes (cabeadas e Wi-Fi), soluções de backup e consultoria para infraestrutura de pequenos escritórios. Também oferecemos serviços de comunicação multimídia (SCM) quando aplicável para integração de sistemas de comunicação.

Processos e garantia de qualidade

Adotamos um fluxo organizado: triagem inicial (remota quando possível), diagnóstico com checklist técnico, orçamento transparente e execução autorizada. Para serviços com substituição de peças, apresentamos opções novas e recondicionadas, sempre comunicando impacto e garantia. Oferecemos garantia em serviços de reparo conforme o tipo de intervenção e peças utilizadas, e acompanhamos o cliente pós-serviço para validar a resolução do problema.

Diferenciais

• Atendimento remoto e presencial: rápido diagnóstico remoto para reduzir deslocamentos;
• Recuperação de dados: procedimentos seguros para tentar recuperação com atenção a confidencialidade;
• Soluções customizadas: montagem de estações para necessidades específicas (design, escritórios, educação);
• Contratos de manutenção: planos para empresas que desejam atendimento preventivo com visitas periódicas;
• Transparência: orçamentos claros e aprovação antes de qualquer serviço pago.

Segurança e privacidade

Tratamos dados com sigilo e adotamos práticas seguras no manuseio de equipamentos e conteúdo. Para recuperação de dados, seguimos protocolos que preservam a integridade das informações. Recomendamos e implementamos soluções de backup e políticas simples de segurança para reduzir riscos de perda e invasões.

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva um reparo? Depende do diagnóstico; problemas simples podem ser resolvidos em poucas horas, trocas de peças e serviços complexos têm prazos informados no orçamento.

Vocês fazem manutenção preventiva? Sim — temos planos de visitas periódicas para empresas, com checklist de verificação e updates de software.

Oferecem suporte remoto? Sim — quando o problema permite, fazemos diagnóstico e correção remota para agilidade.

Em suma, Josnir Antonio Tersi - Informática combina experiência técnica e atendimento prático para manter a infraestrutura de seus clientes funcionando. Se você busca reduzir interrupções, proteger dados e contar com suporte confiável, entre em contato: ofereceremos um plano adequado às suas necessidades com clareza e custo-benefício.

O que fazemos

Solicite suporte